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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
METAL FRANCE
18 LA COQUINIERE
37260 ARTANNES
TELEPHONE
06 10 23 76 77
Du lundi au samedi, de 9h à 18h
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Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
Retour produits
:Conformément à l'article L121-21 du Code de la Consommation, vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés "sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités", sauf pour les frais de retour (port) qui restent à votre charge. Passé ce délai légal, aucun échange ni reprise ne sera accepté.
Attention, les produits retournés doivent être en état d'origine (non-utilisés, non déchirés, non-tachés, propres et dépourvus de toutes odeurs corporelles ou autres), accompagnés de leur emballage d'origine, le cas échéant, ils ne seront ni repris, ni échangés.
Remboursement
: Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
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